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Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: octubre de 2026
Responsable del tratamiento
La Associação de Imigrantes Mundo Feliz (NIPC 510012710), con sede en Rua Parque Anjos 6A, 1495-047 Algés, Portugal, es responsable de los datos personales recogidos en este sitio. Para cualquier cuestión sobre sus datos, contáctenos en geral@mundofeliz.pt.
Qué datos recogemos
Recogemos los datos que nos facilita voluntariamente: en el formulario de contacto (nombre, teléfono, correo y país, cuando se indican, y su mensaje), en la cita en línea (nombre y teléfono) y al suscribirse a la newsletter (su correo). Por seguridad, el servidor registra también la dirección IP de quien envía formularios, para frenar los envíos abusivos. También medimos las visitas al sitio, como se explica en «Estadísticas de visitas».
Para qué usamos los datos
Usamos los datos del formulario únicamente para responder a su solicitud y dar seguimiento al apoyo solicitado. Los datos de la cita sirven para reservar su turno y enviarle la confirmación por SMS. El correo de la newsletter se usa solo para enviarle nuestras comunicaciones. Aparte de las estadísticas de visitas descritas más abajo, no usamos sus datos para ningún otro fin ni tomamos decisiones automatizadas.
Compartir datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Para que el sitio funcione, recurrimos a proveedores de servicios que tratan los datos solo en nuestro nombre y para los fines anteriores: SendGrid (Twilio), que entrega en nuestro correo los mensajes del formulario, y BookingSMS, que gestiona las citas en línea y envía el SMS de confirmación. El mapa es de Google y solo se carga si hace clic para verlo.
Estadísticas de visitas
Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, medimos las visitas con una herramienta propia, que funciona en nuestro servidor: qué páginas se ven y durante cuánto tiempo, de dónde llegó (por ejemplo, un buscador, una red social, un asistente de inteligencia artificial o un anuncio), el país y la ciudad aproximada, el idioma, el tipo de dispositivo y de navegador, y los clics en contactos y formularios. Cuando envía un formulario, vinculamos ese envío a la visita en la que ocurrió, para saber qué canales traen solicitudes de apoyo. Esta medición no usa cookies, no guarda nada en su dispositivo y no se comparte con nadie: no usamos Google Analytics ni herramientas de publicidad. El país, la ciudad y el operador de red (que usamos para distinguir robots de personas) se calculan en nuestro servidor a partir de la dirección IP, con las bases de datos gratuitas de DB-IP (db-ip.com), sin enviar la IP a terceros. Lo hacemos en virtud de nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el sitio.
Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes del formulario se guardan en una base de datos en nuestro servidor y se envían a nuestro correo, para poder responderle y dar seguimiento a su solicitud. Los conservamos durante el tiempo que requiera ese seguimiento y los eliminamos antes si nos lo pide. El correo de la newsletter se conserva hasta que pida dejar de recibirla. En las estadísticas de visitas, la dirección IP completa se elimina a los 30 días (solo quedan el país y la ciudad aproximada).
Sus derechos
Puede, en cualquier momento, solicitar acceder, corregir o eliminar sus datos, u oponerse a su tratamiento, escribiendo a geral@mundofeliz.pt. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD).
Cookies
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